Vul naam en geboortedatum in
Het resultaat verschijnt hier automatisch.
Klachtenoverzicht
Klachten worden geladen…
Verbinden…
Dashboard
Mededelingen en taken van de praktijkmanager — voor iedereen zichtbaar.
Berichten & taken
Mag ik boeken?
Typ naam én geboortedatum voordat je een nieuwe afspraak vastlegt.
–
Aantal keer gemist
—
Totaal verschuldigd
—
Totaal betaald
—
Openstaand saldo
—
Beslissing tandarts: – · doorzoekt live het volledige log hieronder, op naam + geboortedatum samen.
Nieuwe gemiste afspraak
Aantal keer gemist en boete worden automatisch berekend zodra je opslaat.
Log
0 gemiste afspraken · geel vanaf de 3de keer, rood zodra de patiënt niet meer welkom is
Patiënt Overzicht
Automatisch samengevat per patiënt (naam + geboortedatum). Rood = nog te betalen of geweigerd, groen = in orde.
Factuur indienen
Dien je maandelijkse factuur in bij DB Clinic. DB Clinic ziet dit en markeert hem als betaald zodra dat gebeurd is.
⚠️ Nog niet ingediend
Dagen waarvoor je al betaald bent, maar nog geen factuur hebt ingediend.
Mijn facturen
0 facturen · groen = betaald/ontvangen, oranje = nog niet
💬 Berichten
Kies met wie je wil praten.
Nieuw account aanmaken
Als DB Clinic kan je hier meteen een account aanmaken, zonder aanmeldcode nodig te hebben.
Accounts
0 accounts — beheer wie kan inloggen op dit platform.
📁 Personeelsmappen
Enkel zichtbaar voor Eigenaar en HR. Eén map per persoon voor contract, identiteitskaart, diploma's, evaluaties, foto's… Bestanden kies je uit je toestel, of je neemt meteen een foto met de camera van de app.
Bezig met laden…
+ Persoon zonder account
Kies links een persoon om de map te openen.
🛠️ Onderhoud toestellen & stoelen
Enkel zichtbaar voor Eigenaar en Praktijkmanager. Je krijgt een melding 2 weken, 1 week en 1 dag vooraf, op de dag zelf, en elke maandag voor wat te laat is (rond 08:00).
Overzicht
Bezig met laden…
🎂 Verjaardagen personeel
Enkel zichtbaar voor Eigenaar en Praktijkmanager. Je krijgt een melding op je gsm/pc 2 dagen vooraf, 1 dag vooraf en op de dag zelf (rond 08:00).
Overzicht
Bezig met laden…
Team
Profiel per assistent — elke melding (ziekte, afwezigheid, verlof, algemeen) die ze naar HR sturen komt hier terecht. (Het overurenrapport versturen kan je nu vinden onder "📋 Personeelsrapporten".)
📄 Attesten
Aanvragen van patiënten via het publieke formulier. Controleer de gegevens (je kan ze hier aanpassen) en klik op Bevestigen: de patiënt krijgt het attest als PDF per e-mail.
📞 Hulpvragen
Patiënten die aan de balie om hulp vragen via beeldbellen. Klik op Opnemen om te antwoorden. Er wordt niets opgenomen.
Mails die binnenkomen in de DB Clinic-inbox worden automatisch gerubriceerd. Facturen komen meteen in Facturenregister › Aankopen.
🔗 Snelle links
Rechtstreeks naar de externe websites die HR/DB Clinic vaak nodig heeft.
Melding naar HR
Stuur een korte melding — bv. ziekte, afwezigheid, verlofaanvraag of iets algemeens — rechtstreeks naar HR en DB Clinic.
Mijn meldingen
Mijn overuren
Het maandelijkse overurenrapport dat HR voor jou opstelt — per maand hoeveel overuren geregistreerd staan.
📎 Documenten
Foto's en PDF's uitwisselen tussen assistenten, HR en de eigenaar — met een titel per bestand.
🗓️ Planning
Bezig met laden…
Bezig met laden…
🌴 Verlof
Verlofkalender
🎓 Opleiding
Opleidingsmateriaal van de praktijkmanager: PDF's, documenten en video links — dit blijft hier staan zodat je het altijd kan terugvinden.
Opleidingsmateriaal
📋 Personeelsrapporten
Overurenrapporten en maaltijdcheques/hospitalisatieverzekering — allebei op één plek. Enkel zichtbaar voor boekhouder, HR en eigenaar.
⏱️ Overurenrapport versturen
Kies de assistent of praktijkmanager op naam (volgens hun eigen account) en stuur het overurenrapport rechtstreeks naar hun account.
📥 Uren importeren uit booku (overuren automatisch berekenen)
Exporteer in booku (Instellingen → Exporteren → "Export worked hours overview" of "Export overtime") het maandoverzicht als .xlsx, en upload het hier. De app berekent zelf de overuren per assistent (gewerkte uren min contract-uren hieronder) — geen handmatig overtypen meer nodig.
Contract-uren per assistent
Stel eenmalig in hoeveel uur elke assistent contractueel werkt — dit wordt gebruikt om hierboven automatisch de overuren te berekenen. Bij "Vast per maand" is dat elke maand hetzelfde getal; bij "Per werkdag" vul je voor elke werkdag apart het aantal uren in (bv. ma 8u, di 8u, wo 3u, do 8u — elke dag mag een ander aantal uren zijn) en berekent de app zelf hoeveel uur dat die specifieke maand zou moeten zijn, want niet elke maand heeft evenveel maandagen/dinsdagen/enz. — zo klopt de vergelijking ook in een maand met meer of minder van die werkdagen.
Laden…
Opgeslagen contract-uren
Laden…
✏️ Verzonden overurenrapporten corrigeren
Heb je ergens een verkeerd aantal overuren ingevoerd (handmatig of uit booku)? Hier kan je het per maand/persoon rechtzetten of helemaal verwijderen.
Laden…
Nieuwe betaling / attest
Opvolging van patiëntenbetalingen voor Deurne & Mortsel — zelfde velden als het originele bestand.
Patiëntenbetalingen
0 rijen · rood = nog niet betaald, groen = betaald · attest oranje = open, groen = klaar
Regels in dit systeem
- 1ste keer gemist → geen kost, enkel een waarschuwing op het dossier.
- 2de keer gemist → boete op basis van de duur: €20 per blok van 10 minuten (naar boven afgerond). Een standaard afspraak van 30 min = €60.
- 3de keer gemist → zelfde boete als hierboven, en de tandarts beslist of de patiënt nog een kans krijgt of niet meer welkom is.
Hoe gebruik je dit
- Voeg bij elke gemiste afspraak een rij toe onder Gemiste Afspraken: datum, naam, geboortedatum en duur. Laat de duur leeg voor de standaard van 30 min.
- Aantal keer gemist en de boete vullen zichzelf automatisch in — vanaf de 3de keer kleurt de rij geel, en rood zodra de tandarts "Mag niet meer komen" kiest.
- Vink "Betaald?" aan zodra je weet dat de patiënt betaald heeft; het betaalde bedrag vult zichzelf in. Voeg meteen ook het betalingsbewijs toe (foto of PDF) via "+ Bewijs" in de kolom "Bewijs" — je kan het later altijd terug openen of vervangen.
- Vanaf de 3de keer kies je een Beslissing Tandarts in de log-tabel: Nog niet beslist, Mag verder komen, of Mag niet meer komen.
- Gebruik Snelle Controle vóór je boekt: typ naam + geboortedatum en kijk naar het openstaand saldo en de beslissing van de tandarts.
- Klik op "📷 Agenda scannen" en kies een schermafbeelding van de DentAdmin-agenda van die dag: elke afspraak met een gearceerd/gestreept vakje (bv. groen, olijfgroen of oranje diagonale strepen — dit betekent dat de patiënt niet kwam opdagen) wordt herkend. Voor elke gevonden afwezige verschijnt een kaartje met datum, naam, duur en tandarts al ingevuld — jij vult enkel nog de geboortedatum en vestiging aan, en klikt op "+ Toevoegen" om hem in de Gemiste Afspraken te zetten. Gewone (niet-gestreepte) afspraken worden genegeerd.
Patiëntenbetalingen & Attesten
Voor de opvolging van patiëntenbetalingen van Deurne & Mortsel — los van de no-show boetes hierboven.
- Voeg onder Patiëntenbetalingen & Attesten per patiënt één rij toe: naam, geboortedatum, praktijk (Deurne of Mortsel), tandarts, bedrag en datum.
- Zet Betaald op Ja zodra de patiënt betaald heeft. Staat dit op Nee, dan kleuren naam en datum automatisch rood zodat onbetaalde patiënten meteen opvallen; op Ja kleurt dat vakje groen.
- Zet Attest Status op Open zolang het attest nog gemaakt moet worden (kleurt oranje) of op Klaar zodra het af is (kleurt groen). Attest Datum volgt dezelfde kleur.
- Kies bij elke rij ook de Betaalmethode (Cash, Bancontact, Overschrijving, ...). Bovenaan de tabel zie je automatisch het totaal per methode — enkel van betalingen die op "Betaald: Ja" staan — plus een eindtotaal.
- Gebruik de Praktijk-filter boven de tabel om enkel Deurne, enkel Mortsel, of beide praktijken samen te bekijken; de totalen per methode passen zich daaraan aan.
- Deze tabel is gescheiden van het no-show log — hij houdt alle facturatie en attesten bij, niet enkel gemiste afspraken.
- Een Praktijkmanager ziet en beheert hier enkel de eigen praktijk (de praktijk die bij het inloggen gekozen werd) — een Deurne-manager ziet dus geen Mortsel-betalingen en omgekeerd.
Rollen & toegang
Bij het openen van deze pagina kies je eerst een rol, daarna maak je een account aan of log je in.
- DB Clinic staat boven de praktijkmanagers: dit account is nooit vastgezet op één praktijk en ziet overal Deurne én Mortsel samen — in Patiëntenbetalingen & Attesten, Kasstaat, Facturenregister en Voorraad kies je zelf welke praktijk (of datum) je bekijkt, zonder beperking.
- Zowel Praktijkmanager als Assistent maakt een eigen account aan (naam, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord) en logt daarna met dat account in — elke persoon heeft dus haar/zijn eigen profiel, ongeacht de rol.
- Om een Praktijkmanager-account aan te maken is een managercode nodig, en om een Assistent-account aan te maken is een assistentcode nodig — zonder de juiste code kan niemand zomaar een account met die rol aanmaken. Inloggen vraagt nooit om deze codes, enkel het aanmaken van een nieuw account.
- Na het inloggen (niet bij het aanmaken van het account) wordt telkens gevraagd: "In welke praktijk werk je vandaag?" — Deurne of Mortsel.
- Wachtwoord vergeten? Via "Wachtwoord vergeten?" op het inlogscherm kan je met gebruikersnaam + hetzelfde e-mailadres een nieuw wachtwoord instellen — er wordt geen e-mail verstuurd (dat kan deze pagina niet), het e-mailadres dient enkel om te bevestigen dat het jouw account is.
- Een Praktijkmanager-account ziet alles, inclusief Klachtenopvolging. Een Assistent-account ziet Afwezigheidssysteem en Patiëntenbetalingen & Attesten, maar niet Klachtenopvolging.
- Gebruik "Andere rol" rechtsboven om uit te loggen of te wisselen.
- Wachtwoorden worden gezouten en gehasht opgeslagen (nooit in leesbare tekst) — maar dit blijft een pagina zonder echte beveiligingsserver, dus behandel het als organisatorische toegang, niet als beveiliging tegen een vastberaden aanvaller.
- Onder 💬 Berichten kies je zelf met wie je wil praten — DB Clinic, Praktijkmanager, Assistent of een Tandarts — niet enkel DB Clinic. Iedereen ziet en gebruikt dit hetzelfde. Bovenaan de lijst staan ook drie uitzend-opties: 📢 Iedereen, 📢 Praktijk Deurne en 📢 Praktijk Mortsel — een bericht daarheen komt terecht in een gedeeld kanaal dat elke gebruiker kan lezen. Met de 📎-knop kan je een foto of PDF toevoegen aan elk bericht (rechtstreeks of uitgezonden), en een link die je typt wordt automatisch klikbaar.
- DB Clinic ziet als enige de tab 👤 Accounts: een overzicht van élk account op dit platform, met naam, rol en status. Bovenaan kan ze meteen zelf een nieuw account aanmaken voor eender welke rol — geen aanmeldcode nodig, want DB Clinic is al ingelogd als beheerder. Ze kan per account het wachtwoord opnieuw instellen (zonder het oude te moeten kennen) en een account deactiveren of terug activeren — een gedeactiveerd account kan niet meer inloggen.
- Mondhygiënist werkt exact hetzelfde als Tandarts: eigen aanmeldcode, geen praktijk vastgezet bij het inloggen, "Mijn Kasstaat" (alleen-lezen, eigen dagen), "Mijn Facturen" (indienen + betaalstatus) en Berichten — overal waar de app "tandarts" toont, telt een mondhygiënist evenzeer mee (bv. in het Dagoverzicht van DB Clinic).
- HR is een nieuwe rol met eigen aanmeldcode: geen praktijk vastgezet bij het inloggen (ziet dus meteen beide praktijken), en toegang tot Afwezigheidssysteem, Patiëntenbetalingen & Attesten, Facturenregister en Kasstaat. In Kasstaat krijgt HR hetzelfde "Dagoverzicht — alle tandartsen & mondhygiënisten" als DB Clinic, inclusief de knoppen om een dag als betaald te markeren of te laten weten dat een factuur nog niet binnen is. HR ziet geen Klachtenopvolging, Voorraad of de Accounts-tab.
- Een Assistent ziet de tab "📋 Mijn Meldingen": hiermee stuur je een korte melding (ziekte, afwezigheid, verlofaanvraag of iets algemeens, met optioneel een datum) rechtstreeks naar HR. Je kan er optioneel ook een foto of PDF bijvoegen (bv. een doktersattest) — die bijlage staat als knop onder je bericht en HR kan hem openen/downloaden. Je ziet je eigen verstuurde meldingen daaronder terug.
- Een Assistent ziet ook de tab "⏱️ Mijn Overuren": hier verschijnt het maandelijkse overurenrapport dat HR (of DB Clinic) voor haar/hem opstelt, per maand met het aantal overuren en een eventuele opmerking. Zodra HR een rapport verstuurt, komt er automatisch een berichtje binnen via Berichten.
- HR en DB Clinic zien de tab "📋 Team": één profielkaart per assistent, met al haar/zijn meldingen op een rij en een badge die toont hoeveel keer ziekte of afwezigheid gemeld werd, plus een rode badge voor hoeveel meldingen nog niet gecontroleerd zijn. Heeft een melding een bijlage (foto of PDF), dan staat er een 📎-knop onder het bericht om die te openen of te downloaden. Bij elke melding staat "✅ Markeer als ontvangen & gecontroleerd" — dit stuurt meteen een bevestigingsbericht naar de assistent (via Berichten) en de melding toont daarna wie en wanneer het bevestigd heeft, zowel bij HR/DB Clinic als in de assistent haar eigen "Mijn Meldingen". Onderaan elke profielkaart staat een klein formuliertje "⏱️ Overurenrapport" (maand, aantal overuren, opmerking) om het maandelijkse rapport voor die assistent te versturen — dat verschijnt meteen bij haar/hem onder "Mijn Overuren".
Dashboard
Eén plek waar de praktijkmanager berichten en taken plaatst voor iedereen — zichtbaar voor zowel Praktijkmanager als Assistent.
- De Praktijkmanager plaatst een bericht: tekst, optioneel een PDF, een foto en/of een link. Elk bericht krijgt automatisch de datum en het tijdstip van plaatsing.
- Iedereen (manager en assistenten) ziet dezelfde lijst, met de nieuwste bovenaan.
- Elke persoon klikt zelf op "Markeer als voltooid" zodra ze het bericht gelezen/uitgevoerd hebben — dit wordt per persoon bijgehouden. Nog eens klikken maakt het ongedaan.
- De Praktijkmanager ziet bij elk bericht wie het al voltooid heeft, en kan een bericht verwijderen (dit is zijn eigen bericht, dus hij kan het altijd weghalen).
- Onder elk bericht kan iedereen — assistent én manager — een reactie/opmerking typen en plaatsen. Zo ziet de Praktijkmanager in één oogopslag wat de assistenten erover schrijven, en kan hij eventueel zelf ook reageren. Je kan enkel je eigen reactie verwijderen; de Praktijkmanager kan elke reactie verwijderen.
Facturenregister (enkel Praktijkmanager)
Maandelijkse kostencontrole voor Deurne & Mortsel, met een apart tabblad per praktijk of "Beide praktijken" samen.
- Inkomsten: voeg de facturatie van elke tandarts/mondhygiënist toe plus het % dat naar de praktijk gaat — het praktijkinkomen wordt automatisch berekend.
- Aankopen: voeg een factuurfoto toe en leverancier, datum, bedrag en categorie worden automatisch ingelezen (controleer dit altijd). Klik op de status om tussen Betaald/Niet betaald te wisselen.
- Facturen medewerkers: wat de praktijk uitbetaalt aan elke tandarts/mondhygiënist (een kost, geen inkomst) — vink "Ontvangen" aan zodra hun factuur binnen is.
- Maandoverzicht: inkomsten min kosten per maand en per jaar, met een duidelijke Positief/Negatief-status.
- Enkel zichtbaar voor Praktijkmanager-accounts. Een manager die bij het inloggen Deurne (of Mortsel) koos, ziet hier enkel die praktijk — de andere praktijktab en "Beide praktijken" zijn dan niet beschikbaar.
Voorraad (enkel Praktijkmanager)
Een chat-assistent die de voorraad bijhoudt — per praktijk gescheiden.
- Typ gewoon wat er gebeurd is, bv. "gebruikte 3 gauze swabs" (verlaagt de voorraad) of "we hebben 10 saliva ejectors bijgevuld" (verhoogt de voorraad) — de assistent begrijpt dit automatisch.
- Via 📎 kan je een foto sturen: van een etiket (nieuw product) — de assistent leest zelf de naam, categorie en barcode van het etiket en stelt dit voor ter bevestiging; van iets dat je net gebruikt hebt (verlaagt het aantal); of van een volledige factuur/leveringsbon (leest alle regels mét categorie in één keer in en vult meerdere producten tegelijk aan).
- Vraag "wat is bijna op?" voor een overzicht van alles onder de ingestelde drempel, of tik op 📦 Voorraad om de volledige lijst te bekijken en drempels aan te passen.
- Onder de chat staat een tabel "Producten & aantallen" die altijd zichtbaar is — geen klik op 📦 Voorraad nodig. Ze toont elk product met huidig aantal, drempel en status (Bijna op / In orde), en je kan erin zoeken. Deze tabel toont enkel jouw eigen praktijk als je als Praktijkmanager bent ingelogd.
- Onder "Producten & aantallen" staat "Bestelgoedkeuring": wanneer een Praktijkmanager naar "wat is bijna op?" vraagt, verschijnt de knop "📨 Vraag bestelgoedkeuring aan DB Clinic" — dit stuurt de volledige bijna-op-lijst als aanvraag. DB Clinic ziet elke aanvraag hier (van beide praktijken) en kan ze met één klik goedkeuren of afwijzen; de manager ziet de status van haar/zijn eigen aanvragen op dezelfde plek. Zo wordt er niet besteld zonder goedkeuring van DB Clinic.
- Een Praktijkmanager ziet en beheert hier enkel de voorraad van de eigen praktijk (Deurne of Mortsel, gekozen bij het inloggen) — helemaal gescheiden van de andere praktijk.
- Tandarts en Mondhygiënist zien hier enkel "Producten & aantallen" (met een Praktijk-keuze bovenaan, alleen-lezen) en een kaart "Materiaal aanvragen": product, aantal, de datum tegen wanneer het nodig is (zodat het klaar is vóór hun behandeling), en optioneel een foto — gaat rechtstreeks naar de praktijkmanager, mét naam van de aanvrager duidelijk zichtbaar. Onder "Mijn aanvragen" zien ze meteen of iets nog "In afwachting" is of al "✅ Besteld" werd, samen met hun eigen bijgevoegde foto.
- De Praktijkmanager (en DB Clinic/HR ter info) ziet deze aanvragen in de kaart "Materiaalaanvragen" en markeert ze met één klik als besteld — de tandarts ziet die status meteen terug.
- Enkel zichtbaar voor Praktijkmanager-accounts, niet voor Assistent-accounts.
Kasstaat (enkel Praktijkmanager)
Dagelijkse kasafrekening per tandarts voor Deurne.
- Bovenaan zie je tabs, één per tandarts — klik op "+ Nieuwe tandarts" om een aparte kasstaat te openen voor een tweede (of derde) tandarts die dezelfde dag werkt, zonder de eerste te verliezen. Elke tab houdt zijn eigen patiënten, bedragen, handtekeningen en status apart bij; schakel gewoon tussen tabs om verder te werken waar je gebleven was. Sluit een tab met het ✕'tje ernaast (dit verwijdert enkel de tab, niet een al opgeslagen kasstaat).
- Vul de naam van de tandarts en de datum in.
- Voeg per patiënt een rij toe: naam, behandeling, bonnummer, betaalmethode en bedrag — of gebruik "🖼️ Foto toevoegen" met een schermafbeelding van het DentAdmin Dagboek (Financieel > Dagboek): de foto wordt bewaard bij de kasstaat, én elke patiënt met bedrag en betaalmethode wordt automatisch als rij toegevoegd (inclusief de oranje "Later betaald via Derde betaler"-rijen uit Getuigschriften, en de naam van de Verstrekker wordt als Tandarts ingevuld). Controleer altijd de bedragen voor je opslaat.
- Kies je een rij als betaalmethode "Overschrijving", dan wordt die patiënt automatisch toegevoegd aan Patiëntenbetalingen & Attesten zodra je de kasstaat opslaat — met naam, bedrag, datum en de tandarts van deze kasstaat, en "Betaald" op Nee (want een overschrijving is op dat moment nog niet ontvangen/bevestigd). Dit gebeurt maar één keer per rij, ook als je de kasstaat later opnieuw opslaat.
- Laat tandarts en assistent digitaal ondertekenen, en klik op "Kasstaat opslaan". Via "Eerdere kasstaten" open je een vorige afrekening terug.
- Klik op "📄 PDF downloaden" voor een echt PDF-bestand van deze kasstaat (praktijk, datum, tandarts, alle rijen, totaal per betaalmethode, eindtotaal en de handtekeningen) — dit bestand kan je opslaan of zelf als bijlage doorsturen naar de tandarts. "🖨️ Afdrukken / PDF" blijft ook beschikbaar voor het printerdialoog van je browser.
- Onder "Foto's bij deze kasstaat" zie je alle bewaarde foto's — klik op "Bekijk" om ze te openen.
- Helemaal onderaan staat "Betaalmethode-controle (Deurne & Mortsel)" — net als de kasstaat zelf werkt dit per dag: kies een datum, en het totaal per betaalmethode voor Mortsel en voor Deurne apart verschijnt automatisch, plus het totaal van beide praktijken samen. Vul het Bancontact-bedrag van de betaalterminal in, noteer eventueel een opmerking bij een verschil, en kies "Correct" of "Fout". Elke controle wordt per datum bewaard in het overzicht daaronder, en een "Fout" kan later als "Gecorrigeerd" gemarkeerd worden.
- Enkel zichtbaar voor Praktijkmanager-accounts, niet voor Assistent-accounts. Een manager werkt hier enkel met de eigen praktijk (gekozen bij het inloggen) — het Praktijk-veld en de Betaalmethode-controle tonen enkel die praktijk.
- Een Tandarts-account ziet hier enkel "Mijn Kasstaat": een "Van datum" en "Tot datum" kiezen (samen met de praktijk) om alle eigen kasstaten uit die periode op een rij te zien (rijen en totalen per dag, alleen-lezen), plus een gecombineerd totaal (per betaalmethode en een eindtotaal) bovenaan voor de hele gekozen periode. Elke dag heeft een eigen "📄 PDF"-knop, en bovenaan staat "📄 Download PDF van deze periode" — één PDF met alle dagen uit de gekozen periode na elkaar, elk met hun eigen tabel en dagtotaal, en op het einde een totaalpagina voor de hele periode.
- De DB Clinic-rol ziet daarnaast een "Dagoverzicht — alle tandartsen": kies een datum + praktijk en bekijk de kasstaat van élke tandarts die dag, samen met of hun factuur voor die maand al ingediend en betaald is — met één klik meteen op "Betaald"/"Niet betaald" te zetten.
- De Betaalmethode-controle heeft ook een Periode-keuze (Dag / Week / Maand): kies bv. "Maand" om het totaal per betaalmethode van alle tandartsen samen, voor Deurne én Mortsel apart, over de hele maand te zien in plaats van slechts één dag.
- Bij de Handtekeningen staat naast "Wissen" ook "↺ Vorige gebruiken": laadt automatisch de laatst opgeslagen handtekening (van die specifieke tandarts, of van jezelf als assistent) terug in, zodat je niet elke dag opnieuw moet tekenen.
- Als een Tandarts in "Mijn Kasstaat" op "✅ Bevestig en teken" klikt, tekent hij/zij eerst zelf de eigen handtekening (met "↺ Vorige gebruiken" om die van de vorige keer te hergebruiken) — pas dan wordt de kasstaat bevestigd, en die échte handtekening komt automatisch op "Handtekening Tandarts" van de volledige kasstaat én op de PDF terecht. De Praktijkmanager ziet meteen in de eigen kasstaat-editor een groen label zodra de tandarts al bevestigd & getekend heeft, en kan daarna nog steeds gewoon zelf tekenen en opslaan zonder die bevestiging te overschrijven.
- Op de Facturenregister-tab verschijnt een rood bolletje met een aantal zodra er facturen van tandartsen klaarstaan die nog niet als betaald gemarkeerd zijn — zo mis je nooit een nieuwe factuur.
Klachtenopvolging
Voor het bijhouden en opvolgen van patiëntenklachten in Deurne & Mortsel.
- Klik op Klachtenopvolging en dan op "+ Nieuwe klacht" om een klacht te registreren: naam, contactgegevens, praktijk, omschrijving en praktijkmanager.
- Zet Opgelost? op Ja zodra de klacht is afgehandeld, en noteer hoe en wanneer.
- Voeg bewijsstukken toe (e-mail als PDF, screenshot, ...) rechtstreeks bij de klacht.
- Filter op praktijk, status, maand of jaar, of zoek op naam — de teller linksonder toont hoeveel klachten nog open staan.
Waarom geboortedatum?
Twee patiënten kunnen toevallig dezelfde voor- en achternaam hebben. Zonder geboortedatum haalt het systeem hun boetes en geschiedenis door elkaar. Vul de geboortedatum daarom altijd in, ook als de naam uniek lijkt. Laat je ze bij één patiënt een keer leeg, laat dat dan consequent zo voor alle rijen van die patiënt — anders telt het systeem hen als twee personen.
Belangrijk
Schrijf de naam van een patiënt altijd exact hetzelfde — de telling in het no-show log hangt hiervan af (hoofdletters maken geen verschil, spelling wel). Dit scherm is gedeeld: iedereen met toegang tot deze pagina ziet dezelfde gegevens — no-shows, facturatie en attesten — in real time.
Nieuwe klacht
Status
Communicatie & bijlagen
📎 Sleep een bestand hierheen of klik om te uploaden
E-mails als PDF opslaan, of screenshot als afbeelding. Toegestaan: PDF, afbeelding, video, tekst/CSV/Markdown.
🗂️ Kasstaat
Dagelijkse afrekening per tandarts & mondhygiënist
Patiënten & betalingen
| Patiënt naam | Behandeling | Bon | Type | Bedrag € | Labo | Implantaten € (kost) |
|---|
Derde betaler = later betaald via mutualiteit/verzekering. Afwezig = patiënt kwam niet opdagen (geen betaling, wordt gelogd in het Afwezigheidssysteem) — het naamveld kleurt dan automatisch geel bij een 1e keer afwezig, of rood als deze patiënt al eerder afwezig was. Labo: hier rechtstreeks intypen, of automatisch ingevuld zodra je hieronder bij "Labo (kost)" een rij met dezelfde naam toevoegt (handmatig of via factuurfoto). Bedrag: klik "+" om een betaling over meerdere methodes te verdelen.
Foto's bij deze kasstaat
🧪 Labo (kost)
Kosten van het tandtechnisch labo, per patiënt. Voeg een rij handmatig toe, of upload een foto van de labofactuur — naam, factuurnummer en bedrag worden automatisch ingelezen.
| Patiënt naam | Factuurnummer | Bedrag € | Bewijs |
|---|
💰 Voorschotten (aanbetalingen)
Registreer wanneer een patiënt een voorschot/aanbetaling betaalt. Komt de naam later terug in een rij hierboven, dan krijg je automatisch een melding als er nog een voorschot openstaat.
Voorschot opzoeken
🤝 Patiënt doorverwijzen
Verwijst een tandarts een patiënt door naar een mondhygiënist, dan krijgt die tandarts 5% van het eerste bedrag dat de patiënt daarna bij de mondhygiënist betaalt. Registreer dit hier zodra de doorverwijzing gebeurt — daarna kan DB Clinic/HR/Boekhouder/Praktijkmanager de eerste betaling opzoeken en bevestigen bij "💶 Commissies doorverwijzingen".
Handtekeningen
Handtekening Tandarts
Handtekening Assistent / Praktijkmanager
Facturenregister
Deurne & Mortsel — maandelijkse kostencontrole
Voeg de omzet van elke tandarts/mondhygiënist toe (wat ze factureerden), eventueel de labo-kost, en het % dat naar de praktijk gaat. Het praktijkinkomen wordt automatisch berekend: (omzet − labo-kost) × %. Zodra een tandarts/mondhygiënist zelf een kasstaat bevestigt, verschijnt de omzet voor die maand hier automatisch.
🔄 Patiëntoverdracht
Stuur een patiëntdossier (foto's/PDF's) van de ene praktijk naar de andere.
Nieuw dossier versturen
Verzonden / ontvangen dossiers
Laden…
🦷
DB Clinic – Voorraad
Voorraadassistent
Assistent typt…
Foto toegevoegd — typ erbij bv. "2 gebruikt" en verstuur
📦
Volledige voorraad
…
Bestelgoedkeuring
Een Praktijkmanager vraagt hier goedkeuring om te bestellen; DB Clinic keurt goed of wijst af. Eenmaal goedgekeurd, klik "Ontvangen" zodra het geleverd is — dan wordt het automatisch aan de voorraad toegevoegd.
Producten & aantallen
Live overzicht van alles wat de assistent hierboven bijhoudt — rood = op of onder de drempel.
⏱️ Behandeltijden
Hoeveel tijd een behandeling gemiddeld kost, per tandarts/mondhygiënist — handig voor de praktijkmanager om afspraken correct in te plannen.
🧪 Labo
Bezig met laden…